9月3日,咸寧集團(tuán)在九宮山全景國際大酒店召開2020年度“旺季運(yùn)營”總結(jié)表彰大會,集團(tuán)黨總支副書記、董事長王忠出席會議并講話,會議由集團(tuán)總經(jīng)理盧堯主持。
會議通報(bào)了咸寧集團(tuán)2020年避暑旺季的經(jīng)營情況。并宣讀了旺季運(yùn)營先進(jìn)個人的表彰決定。針對疫情嚴(yán)重影響下的旺季運(yùn)營,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從經(jīng)營、管理、服務(wù)、營銷等方面作了全方位的總結(jié)講話。
總經(jīng)理盧堯指出,咸寧集團(tuán)旺季運(yùn)營,在全集團(tuán)的共同努力下,取得了可喜的階段性成績。全體員工在酒店客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、九宮山景區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)、觀星營地經(jīng)營、交通秩序維護(hù)、游客中心接待服務(wù)等工作崗位,呈現(xiàn)出良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。展示了咸寧集團(tuán)員工的新風(fēng)采。
董事長王忠認(rèn)為,2020年旺季運(yùn)營總體來說取得了重大突破,一是成績突出,問題尚在。如旅游產(chǎn)品單一、服務(wù)質(zhì)量有待提升、營銷格局需要加強(qiáng)。二是建立了強(qiáng)有力的制度監(jiān)管,建立了以財(cái)務(wù)為主線的風(fēng)控體系,財(cái)務(wù)進(jìn)酒店、進(jìn)窗口、進(jìn)景區(qū),加強(qiáng)資了金管控。三是營銷有突破,從過往的單一的渠道商營銷轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式營銷,到今后的全員營銷,包括在團(tuán)隊(duì)方面也有改變。四是調(diào)度合理,旺季運(yùn)營期間集團(tuán)調(diào)度有方,在整個旺季期間,全員上山“援九”,體現(xiàn)了組建咸寧集團(tuán)的初衷。他強(qiáng)調(diào),咸寧集團(tuán)全體員工要樹立信心,堅(jiān)定服務(wù)意識,全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),打造一支咸寧集團(tuán)文旅鐵軍。
集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)、九宮山公司全體員工、運(yùn)營公司九宮山酒店全體員工、受表彰全體人員參加會議。